A SAP foi a marca mais lembrada na quarta edição do Top Executivo, parte da pesquisa Top Of Mind da Revista Amanhã que aborda as preferências do meio corporativo gaúcho.

A multinacional de software de gestão alemã foi lembrada por 30% dos executivos que responderam a pesquisa, feita entre 100 executivos das companhias listadas entre as 240 maiores do estado conforme o ranking Grandes&Líderes da publicação.

Em segundo lugar, com 14% de menções veio da Datasul, companhia de ERP de Joinville adquirida pela Totvs em 2008. O terceiro lugar ficou com a Microsoft, com 10%.

A própria Totvs foi mencionada por 5% dos pesquisados. Fecham a lista a Oracle, com 3%, e Oracon, Focco, GNP e NL, com 2%.

Outras marcas não reveladas somaram 30% das respostas.

Chama atenção o fato de que 16% dos executivos não soube ou não respondeu a pergunta.

O Top executivo, levantamento que nesta edição ouviu 33 presidentes das 100 maiores empresas do Rio Grande do Sul, revela duas faces desses líderes. Em alguns segmentos, como consultoria de gestão, quem responde é o comandante de operações empresariais imensas, dotadas de orçamentos que, em alguns casos, passam do bilhão. Outras categorias investigam o cérebro de um consumidor especial, extremamente exigente na hora de gastar o rico dinheirinho. As duas faces desse consumidor abastado exigem uma abordagem mercadológica diferenciada das companhias. Quando se envolve nas compras da empresa que capitaneia, o líder máximo age com gélida objetividade. Contrata serviços e adquire produtos que trarão ganhos concretos – de preferência, cujos resultados possam ser medidos. Portanto, o marketing de fornecedores interessados em vender para grandes companhias deverá explorar atributos racionais. “O presidente está lá, envolto com seus problemas diários, como fechamento de contratos e fuxo de caixa. A comunicação com ele deve estar amarrada a estas preocupações”, resume José Carlos Teixeira Moreira, presidente do Instituto de Marketing Industrial (IMI) e da Escola de Marketing Industrial (EMI), de São Paulo.
A objetividade e a busca de eficiência levam esses executivos a valorizar tremendamente as referências das empresas que contratam. As campanhas publicitárias dos fornecedores de TI, por exemplo, costumam estampar os logos das empresas que já adquiriram seus softwares e hardwares. Mas apenas publicidade não basta. O ideal é fazer ações de relacionamento que atinjam os empresários e seu círculo de confança. Presidentes dão especial atenção a opiniões de outros presidentes. Conquistar a confança de um deles signifca atingir outros CEOs com quem convivem.
Esse público, acostumado a tomar decisões de grande repercussão, também dá muita importância para a informação. Eventos focados em conteúdo são um artifício sedutor para atrair esses seletos consumidores. A desenvolvedora de softwares alemã SAP, por exemplo, frequentemente reúne os principais tomadores de decisão de empresas em fóruns de discussão. Outra forma de estar no raio de visão dos CEOs é aparecer na imprensa. Um bom destaque em uma matéria conta pontos para uma empresa que queira oferecer serviços para outras companhias. “Pela imprensa, os executivos acompanham a situação das outras empresas. Aparecer em reportagens é algo que ajuda muito a fxar a marca”, garante Nádia Freire, diretora da Segmento Pesquisas.
Na verdade, as companhias interessadas em alvejar o presidente-consumidor, como marcas de roupa e de carro, também adotam abordagens baseadas no relacionamento e na proximidade. O Itaú-Unibanco promove eventos sofsticados com clientes e prospects do serviço de gestão de fortunas (veja nota nas próximas páginas). Nesses encontros, os empresários convivem com outros executivos de porte, mas em um clima de maior descontração, muitas vezes acompanhados das famílias. Grifes voltadas a esse público patrocinam torneios de golfe e de tênis, por exemplo, situações em que impactam consumidores de alto padrão em momentos de menor “objetividade”. Talvez dê para resumir tudo no seguinte: embora exigentes e objetivos, os CEOs também são seres humanos.

1. O CARA DO SAP dorme. Pode parecer mentira, mas o CARA DO SAP
   precisa dormir como qualquer outra pessoa. Esqueça que ele tem celular
   e telefone em casa, ligue só para o escritório;
2. O CARA DO SAP come. Parece inacreditável, mas é verdade. o CARA DO
   SAP também precisa se alimentar e tem hora para isso;
3. O CARA DO SAP pode ter família. Essa é a mais incrível de todas:
   Mesmo sendo um CARA DO SAP, a pessoa precisa descansar no final de
   semana para poder dar atenção à família, aos amigos e a si próprio,
   sem pensar ou falar em sistemas, impostos, formulários, relatórios e
   demonstrações, manutenção e etc.;
4. O CARA DO SAP, como qualquer cidadão, precisa de dinheiro. Por essa
   você não esperava, né? É surpreendente, mas o CARA DO SAP também paga
   impostos, compra comida, precisa de combustível, roupas e sapatos, e
   ainda consome Lexotan para conseguir relaxar… Não peça aquilo pelo
   que não pode pagar ao CARA DO SAP;
5. Ler, estudar também é trabalho. E trabalho sério. Pode parar de
   rir. Não é piada. Quando um CARA DO SAP está concentrado num livro ou
   publicação especializada ele está se aprimorando como profissional,
   logo trabalhando;
6. De uma vez por todas, vale reforçar: O CARA DO SAP não é vidente,
   não joga tarô e nem tem bola de cristal, pois se você achou isto
   demita-o e contrate um PARANORMAL OU DETETIVE. Ele precisa planejar,
   se organizar e assim ter condições de fazer um bom trabalho, seja de
   que tamanho for. Prazos são essenciais e não um luxo… Se você quer
   um milagre, ore bastante, faça jejum, e deixe o pobre do CARA DO SAP
   em paz;
7. Em reuniões de amigos ou festas de família, o CARA DO SAP deixa de
   ser o CARA DO SAP e reassume seu posto de amigo ou parente, exatamente
   como era antes dele ingressar nesta profissão. Não peça conselhos,
   dicas… ele tem direito de se divertir;
8. Não existe apenas um “levantamentozinho”, uma “pesquisazinha”, nem
   um “resuminho”, um “programinha pra gerar um relatório”, um
   “probleminha que a transação não funciona”, uma “passadinha rápida
   (aliás conta-se de quando saímos até chegarmos)”, pois esqueça os
   “inha e os inho (programinha, sisteminha, olhadinha)” pois os CARAS DO
   SAP não resolvem este tipo de problema. Levantamentos, pesquisas e
   resumos são frutos de análises cuidadosas e requerem atenção,
   dedicação. Esses tópicos podem parecer inconcebíveis a uma boa parte
   da população, mas servem para tornar a vida do CARA DO SAP mais
   suportável;
9. Quanto ao uso do celular: celular é ferramenta de trabalho. Por
   favor, ligue, apenas, quando necessário. Fora do horário de
   expediente, mesmo que você ainda duvide, o CARA DO SAP pode estar
   fazendo algumas coisas que você nem pensou que ele fazia, como dormir
   ou namorar, por exemplo;
10. Pedir a mesma coisa várias vezes não faz o CARA DO SAP trabalhar
    mais rápido. Solicite, depois aguarde o prazo dado pelo CARA DO SAP;
11. Quando o horário de trabalho do período da manhã vai até 12h, não
    significa que você pode ligar às 11:58 horas. Se você pretendia
    cometer essa gafe, vá e ligue após o horário do almoço (relembre o
    item 2). O mesmo vale para a parte da tarde: ligue no dia seguinte;
12. Quando o CARA DO SAP estiver apresentando um projeto, por favor,
    não fique bombardeando com milhares de perguntas durante o
    atendimento. Isso tira a concentração, além de torrar a paciência.
    ATENÇÃO: Evite perguntas que não tenham relação com o projeto, tipo
    como…. vocês entendem é claro….;
13. O CARA DO SAP não muda versão do Windows, não tem relação com
    vírus, não é culpado pelo mal uso de equipamentos, internet e afins; O
    CARA DO SAP trabalha com SAP e não com Informática;
14. Os CARAS DO SAP não são os criadores dos ditados “o barato sai
    caro” e “quem paga mal paga em dobro”. Mas eles concordam… ;
15. E, finalmente, o CARA DO SAP também é filho de Deus e não filho
    disso que você pensou…
16. Agora, depois de aprender sobre o CARA DO SAP, repasse aos seus
    amigos, afinal, essas verdades precisam chegar a todos.

O CARA DO SAP agradece.

Escrito por: L’(Max) – http://www.consultoresoda.blogspot.com/

Este curso foi premiado e consagrado pela Revista Você S/A, pelo primeiro ano, como um dos “Melhores Cursos de MBA em Tecnologia da Informação do País”.

Confira o ranking do Guia Você S/A – Melhores MBAs do Brasil – 2010!

Sobre o Curso

A nova economia trouxe grandes alterações no ambiente empresarial, como a globalização, o acirramento da competição, a necessidade de constante inovação, de um controle apurado sobre os custos, a melhoria na qualidade e eficiência no atendimento ao cliente. Para atender a essas regras do novo cenário de negócios, as empresas precisaram rapidamente ajustar seus processos de negócio para atender seus objetivos estratégicos e manterem-se competitivas no mercado.

Os Sistemas Integrados de Gestão Empresarial – ERP – assumem relevante papel ao propiciar a rápida implementação de novos processos, com alta flexibilidade para ajustes e parametrização, adequando-se assim ao dinamismo da constante mutação exigida pelo mercado.

Este curso busca complementar a formação de profissionais que atuam na implementação e suporte a usuários de Sistemas de Gestão Empresarial – ERP -, agregando a eles uma visão estratégica da utilização de sistemas como instrumentos de transformação dos processos de negócios e seu alinhamento aos objetivos da empresa.

Os profissionais egressos deste curso poderão posicionar-se como profissionais diferenciados no mercado pela visão empresarial mais abrangente e pela ênfase dada na estratégia e nos processos da empresa.

Objetivos e Diferenciais

Complementar a formação de profissionais que atuam na implementação e suporte a usuários de Sistemas de Gestão Empresarial – ERP;
Agregar uma visão estratégica da utilização de sistemas como instrumentos de transformação dos processos de negócios e seu alinhamento aos objetivos da empresa;
Obter uma visão empresarial abrangente, com ênfase na estratégia e nos processos da empresa.

A quem se destina

Gerentes e Coordenadores de TI
Analistas e Consultores ERP
Profissionais de Análise e Desenho de Processos dos Negócios
Profissionais atuantes nas demais áreas funcionais da empresa que desejam adquirir conhecimentos ou consolidar os novos conceitos de implementação ERP

Conteúdo Programático

Carga horária total: 368 horas

Módulo I: Gestão Empresarial – 76 hs
Gestão Estratégica
Arquitetura de Negócios
Business Process Management (BPM)
Modelagem de Processos

Módulo II: Gestão das Áreas de Negócio – 64 hs
Gestão de Materiais
Gestão da Produção
Gestão Comercial
Gestão Financeira e de Custos

Módulo III: Módulo: Conhecimento Funcional em ERP – 88 hs
Sistemas Integrados de Gestão
Implementação de ERP com foco em BPM/SOA
Conceitos Funcionais SAP ECC 6.0 – MM
Conceitos Funcionais SAP ECC 6.0 – SD
Conceitos Funcionais SAP ECC 6.0 – PP
Conceitos Funcionais SAP ECC 6.0 – FI/CO
Pratica em Laboratório SAP

Módulo IV: Técnicas e Habilidades para Consultoria em ERP – 60 hs
Consultoria Empresarial
Gestão de Mudanças
Gerência de Projetos ERP

Módulo V: Tecnologias para Gestão Estratégica – 64 hs
Customer Relationship Management (CRM)
Business Intelligence (BI)
Supply Chain Management (SCM)

Módulo VI: Produção Acadêmica – 8 hs
Metodologia de Projeto e Pesquisa

O conteúdo programático é de propriedade da FIAP e está protegido pelo artigo 7º, §3º, da Lei 9.610/98 (Lei de Direitos Autorais).

Parceiros – MBA Sistemas de Gestão Empresarial – ERP – SAP®

A FIAP é parceira de diversas empresas, garantindo que os alunos contem sempre com recursos e tecnologia de ponta e, principalmente, com os benefícios de estudar em uma instituição conectada com as necessidades do mercado. Conheça as empresas parceiras da FIAP no MBA Sistemas de Gestão Empresarial – ERP – SAP®.

Metodologia

Aulas expositivas, apresentações, estudo de casos, dinâmicas de grupos, vídeos, testes e laboratório com o “Boot Camp” do ERP da SAP® para a prática dos conceitos.

Além das atividades presenciais, professores e alunos interagem de forma dinâmica e contínua em um ambiente colaborativo por meio do portal da Instituição. Nesse ambiente, é possível acessar o material didático das disciplinas e entregar trabalhos. Além disto, é mais um meio de comunicação para a orientação do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), permitindo que, mesmo a distância, orientador e orientandos possam participar no seu desenvolvimento.

Qualificação Obtida

Ao final do programa, concluídas as exigências de cada disciplina e todos os créditos do curso, o participante obterá o título de MBA em Sistemas de Gestão Empresarial – ERP – SAP®.

INSCREVA-SE ou Faça o Download do Programa aqui

Fonte: FIAP http://www.fiap.com.br/

Iniciativa, restrita à São Paulo, deve ser expandida para Belo Horizonte, Rio de Janeiro e cidades do Sul do País ainda em 2011.

A gigante alemã do software SAP se recusou a oferecer uma projeção específica de vendas para 2009 e anunciou provisões para demissões que pesariam sobre sua margem operacional, enquanto se prepara para “um ambiente operacional desafiador”.

“Antecipamos que 2009 será um ano de visibilidade limitada, o que torna cada vez mais difícil projetar vendas dado o atual ambiente”, afirmou Leo Apotheker, co-presidente executivo do grupo, em comunicado na quarta-feira.

A SAP, maior produtora mundial de software de gestão empresarial, não anunciou meta para as vendas de software e produtos relacionados, este ano, e baseou projeções de margens na suposição de que as vendas principais ficarão estagnadas ou cairão 1 por cento com relação aos 8,62 bilhões de euros de 2008.

A SAP, que adotou medidas de corte de custos em outubro depois que as vendas caíram acentuadamente, informou que continuará a reduzir custos e anunciou planos de reduzir sua força de trabalho a 48,5 mil funcionários até o final do ano, ante os atuais 51,8 mil.

Apotheker disse à TV Bloomberg que a SAP continua a encontrar demanda por software apesar da desaceleração na economia mundial, e que planeja evitar demissões forçadas.

Muitas empresas de tecnologia estão demitindo, entre as quais a Oracle, a mais próxima concorrente da SAP.

A SAP informou que antecipa que os cortes de pessoal resultem em economia anual de custos da ordem de entre 300 milhões e 350 milhões de euros, a partir de 2010, mas também em provisões para reestruturação da ordem de entre 200 milhões e 300 milhões de euros este ano.

Isso terá um impacto na margem operacional de 2009 de entre dois e três pontos percentuais, informou a empresa, que projeta margem operacional de 24,5 a 25,5 por cento, ante os 28,2 por cento do ano passado.

Oliver Finger, analista do DZ Bank, afirmou que os novos cortes de custos são positivos, e que os números finais da empresa para 2008 são superiores aos esperados.

A SAP anunciou alta de 4 por cento no lucro operacional em 2008, para 2,84 bilhões de euros (3,75 bilhões de dólares), e avanços totais de 14 por cento nas vendas de software, para 8,46 bilhões de euros.

Reuters

Nós fomos às lojas para conferir as principais dúvidas dos consumidores.